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关于华策数科的几点快问快答

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-23  浏览次数:19

问:华策数科的智能客服系统怎么样?

答:关于华策数科的智能客服系统,我略有了解,因为我以前的公司是金融领域的,公司为了降低运营成本,提高客服工作效率,所以和他们家有业务上的合作。总体来说,华策的智能客服系统使用起来比较流畅的、更为人性化吧。比如,将行业或公司的常用业务知识导入系统后,通过客户关键词提问系统可根据知识库自动回答客户相关问题;且能够通过建立可视化界面作出分析并及时调整客服策略。用了他们的系统,我们公司人力成本降低了,沟通效率提高了。

追问:华策数科可视化界面是什么啊?

追答:我所知道的他们的可视化界面就是通过清晰的可视化图标统一输出日常客服工作情况,帮助企业更清晰直观了解客服工作,及时调整客服策略。

 

问:有人知道国内大数据风控技术哪家好?

答:大数据风控技术在金融机构中的运用越来越普遍。大数据技术在风控领域的运用一般通过用户画像,反欺诈,信用评级等方面来提高金融机构的效率和风控能力。国内大数据服务商在风控技术方面也有很多比较专业的公司,被李兆基家族“看上”的华策数科作为行业的新贵,他们在大数据分析基础上的智能风控解决方案还是非常全面和精准的。他家方案的优势在于能够贯穿客群精准划分、风控策略/模型构建、风控策略盈利性测算等连串封闭全流程。

追问:华策数科在客群精准划分这个版块主要采用哪些具体的技术?

追答:刚好我对华策数科有些了解,我就简单说说吧。华策数科在这个版块主要采用评分算法、用户标签、量化模型等技术来进行客群精准划分的。


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